4-фокус: электрондық пошта арқылы жылжыту және тұтынушыларды зерттеу

Біз қазір құралдар мен техникаға арналған саяхатымыздың соңғы тарауына жеттік бизнесті алға жылжытыңыз және желіде тұтынушыларды табыңыз. Біз алдыңғы мақалаларда көрдік әлеуметтік желілерде тұтынушыларды қалай табуға болады, оларды гуглдан қалай іздеуге болады, e бейнелер арқылы өзіңізді қалай жарнамалауға болады Youtube және басқа арналарда. Бүгін біз бір қадам алға басып, түсінуге тырысамыз электрондық пошта маркетингін және жылжытуды қалай жасауға болады. Шын мәнінде, қымбатты ескі электрондық пошта жәшігі жылдардың өтуіне жақсы төтеп беретін цифрлық құралдардың бірі сияқты. WhatsApp-қа қарамастан, Instagram-ға, Skype және Zoom-қа қарамастан, бізде мыңдаған байланыс мүмкіндіктеріне қарамастан, біз бәріміз жұмыста және жеке өмірімізде электрондық поштаны пайдалануды жалғастырамыз. Және біз бәріміз, мысалы, ашуды жалғастырамыз ақпараттық бюллетень немесе жарнамалық электрондық пошта. Бұл ғана емес, өйткені электрондық пошта, сонымен қатар кең таралған, көптеген басқа құралдарға қарағанда әлдеқайда тиімді. Қаншалықты тиімді?

Кейбір статистика бір хабарлама үшін 40 долларға жететін ROI (инвестициялардың қайтарымы немесе инвестицияның қайтарымы) туралы айтады. Мысалы, оны а түрінде оқуға болады Омнисенд жариялаған мақала және 7 жылдың 2020 қаңтарында. Omnisend – а ағылшын электрондық пошта маркетинг платформасы басқаларға қарағанда азырақ белгілі, бірақ электрондық пошта арқылы пайдаланушыларды ұстауға арналған көптеген құралдармен. Мәтінде біз оқимыз:

ROI-ге қатысты электрондық пошта маркетингі алдыңғы қатарда қалады. Бір доллар жұмсағаныңызда, бизнес электрондық пошта маркетингінен орта есеппен 40 доллар табады. Бұл басқаларға қарағанда әлдеқайда жақсы орындаған кезде, екінші ең жақын арнадан (SEO) екі есе дерлік.

Итальян тіліне аударғанда мынаны білдіреді:

ROI-ге қатысты электрондық пошта маркетингі алдыңғы қатарда қалады. Әрбір жұмсалған доллар үшін бизнес электрондық пошта маркетингінен орта есеппен $40 табады. Бұл көрсеткіш екінші ең жақын арнаға (SEO) қарағанда екі есе дерлік, ал басқаларынан әлдеқайда асып түседі.

Басқаша айтқанда: егер электрондық хаттарды жаппай жіберу бізге 1.000 еуроға тұрса, сіз жасай аласыз. 40.000 XNUMX табуға болады! Біздің өнімдеріміз бен қызметтеріміздің құны көп әсер ететіні айтпаса да түсінікті: электрондық пошта арқылы гаджеттер мен футболкаларды сату бір нәрсе, тамаша сағаттар мен гауһар тастарды сату немесе компанияның сақтандыру полистерін сату басқа мәселе. Бірақ 40 доллар арифметикалық орта болса да, электрондық пошта маркетингінің құны өте жоғары болып қала береді. Ендеше, бізде қандай баламалар бар екенін көрейік өзіңізді жарнамалаңыз және жаңа тұтынушыларды іздеңіз «қарапайым» басу арқылы.

Ақпараттық бюллетень

Ақпараттық бюллетеньді бірнеше абзацпен жою мүмкін емес. Дегенмен, біз егжей-тегжейге тоқталмай, бұл құралдың кең мағынада қалай жұмыс істейтінін түсіндіруге тырысамыз. Осы уақытта: ақпараттық бюллетень дегеніміз не? Бірден артық та, кем де емес электрондық пошта арқылы мерзімді байланыс. Жазылушылар бір реттік электрондық хат алады, әдетте айына бір рет немесе аптасына бір рет. Хабарламада негізгі жаңалықтар, бастамалар, акциялар, қол жеткізілген мақсаттар («YouTube арнамыздың алғашқы 1.000 жазылушысы», «Біздің электронды кітаптың 500 жүктелуі» және т.б.) қамтылған. Ақпараттық бюллетень жіберу үшін Mailchimp, Sendinblue, Mailup және басқалары сияқты арнайы бағдарламалар қолданылады. Мәтін мен кескіндердің комбинациясы жеңімпаз хабарды жасау үшін өте маңызды. Сондықтан қажет мазмұнының сапасы бойынша жұмыс, әдеттегідей, оқырманды тітіркендірмей, соққы беру үшін әртүрлі элементтерге қамқорлық жасау.

Мәтіндер үшін біз кеңестерімізді пайдалана аламыз Маркетинг үшін жазу, тиімді коммуникация өнері, ал кескіндер үшін Canstock Photo және Adobe Images сияқты тақталар немесе Paint және Canva сияқты бағдарламалар (тікелей Photoshop болмаса) пайдалы болады. Ақпараттық бюллетень жіберудің ең жақсы күні - жұма, әсіресе сағат 12 мен 15 аралығында, бұл кезде адамдардың қолында телефоны бар және жаңа ақпарат алу ықтималдығы жоғары. туралы еске түсірейік смартфондар үшін орналасуды оңтайландыру (кәсіби бағдарламаларда автоматты түрде пайда болуы мүмкін, бірақ жіберу алдында әлі де тексерілуі керек мүмкіндік). Соңында, әрқашан «жазылымнан бас тарту» түймесін енгізуді ұмытпаңыз: бұлай жасамау сізді спам деп хабарлауға, ақпараттық бюллетень тіркелгіңіздің немесе тіпті электрондық пошта мекенжайыңыздың сенімділігіне нұқсан келтіруі мүмкін.

СҰРАҚ

Ақпараттық бюллетеньдер өзіңізді жарнамалаудың және электрондық пошта арқылы тұтынушыларды табудың жалғыз жолы емес. Тағы бір өте тиімді құрал - шұңқыр, оны ондаған (жүздеген болмаса) әртүрлі платформалар арқылы жүзеге асыруға болады. Шұңқыр бір ғана алдын ала орнатылған электрондық пошта реті, логикалық прогрессияда бір-бірімен байланысқан. Шұңқыр ақпараттық бюллетеньге қарағанда агрессивті, өйткені оның көрсетілген мақсаты (немесе біз қаншалықты анық болғымыз келетініне байланысты) өнімді немесе қызметті сату болып табылады. Шұңқыр электрондық кітапты жүктеп алу, сатып алу тобына қосылу, вебинарға тіркелу, жеңілдік купонын сұрау және т.б. әрекеттер орындалғанда - қолмен немесе автоматты түрде іске қосылады. Бұл әрекеттер міндетті түрде электрондық пошта мекенжайын қажет етеді және ол сол электрондық поштадан болады жазылушылар шұңқырдың мазмұнын алады.

Шұңқырдың күшті тұсы автоматтандыру болып табылады: жіберілген сайын жаңартылған мазмұнды қамтитын ақпараттық бюллетеньмен салыстырғанда, шұңқыр орнатылғаннан кейін шексіз қайталануы мүмкін, ресурстардың күш-жігері мен шығынын барынша азайту әкімшінің. Бұл дүкенге кіріп, робот сатушыға өнімді ұсынып, артықшылықтарын түсіндіріп, бағаларды суреттеп, соңында тиісті ынталандыруларды ұсынатын сияқты («алғашқы 30 сатып алушыға жеңілдік бұғатталған», «тек сәуір айына бір курстың бағасына екі оқу курсы» және т.б.). Әлбетте, шұңқыр да болуы керек электрондық поштаңызды жою мүмкіндігі, сонымен қатар, әйтпесе шұңқырды басқаратын адам құпиялылықты бұзуы мүмкін (және бұл туралы кепілдік берушіге хабарлау). Енді ақпараттық бюллетень мен шұңқырдың арасындағы соңғы баламаға көшейік: автоматты жауап беруші.

АВТО ЖАУАП БЕРУШІ

Біз бұл кезеңді бұрын көрген екеуінің арасындағы электрондық пошта маркетингінің гибридті түрі болып табылатын автоматты жауап берушіге жылдам қараумен аяқтаймыз. Автожауап берушінің көмегімен біз кез келген пішінде автоматты жауапты орната аламыз, тіпті электронды коммерция өнімінің астындағы байланыс пішінін де. Сол кезде болашақ алады автоматты бірінші жауап (осылайша автожауап берушінің атауы), содан кейін алдын ала конфигурацияланған электрондық пошталар сериясы (шұңқырдағы сияқты) немесе ақпараттық бюллетень сияқты қосымша теңшелген хабарлар. Сонымен қатар, бұл жағдайда біз көптеген ұсынатын автоматты құрал туралы айтып отырмыз уақыт, шығындар және нәтижелер бойынша артықшылықтар. Неден бастарыңызды білмесеңіз, Google-ға автожауап беруші деп теріңіз, сонда сіз үшін әлем ашылады!

Келесі тарауда біз жарнама және тұтынушыларды зерттеу конкурстармен қалай жұмыс істейтінін көреміз: маркетингте өз жолыңызды жасау және бәсекелестіктен ерекшелену үшін тағы бір таңдау. Оны жіберіп алмаңыз!