Интернеттегі бренд беделі

Бренд репутациясы интернетте нені білдіреді?

Бренд репутациясы туралы айту оңай емес, әсіресе веб-сайттар да қатысқан кезде. Сіз компанияның жеке басының жүрегіне әсер етесіз, сіз қолдарыңызды кептеліске батырасыз. Бренд беделі немесе бренд беделі - бұл компания шынымен табысты немесе жоқ. Бренд беделі жеке азаматтың соттылығы сияқты, ол барлық жағынан компанияның өкілдік имиджінің лакмус сынағы. Сондықтан интернетте жұмыс істейтіндер ерте ме, кеш пе, жаңа немесе бар брендтің беделіне байланысты проблемаларға тап болады. Қандай да бір себептермен болсын, брендке оның өмір сүру кезеңінде әсер ететін өлімге әкелетін процестер өте көп және әрқашан өте жақсы бақылауда болуы керек, сондықтан, әсіресе интернетте, бренд беделі сәйкестендіру процестеріне оң немесе теріс әсер ететін негізгі элементтердің бірі болып табылады, сондықтан веб-маркетинг стратегиялары.

Wikipedia түсіндіреді:

Бренд беделі немесе бренд беделі өнімнің, компанияның немесе брендтің атауына қатысты веб-беделді немесе өнімнің немесе брендтің атауы интернетте қаншалықты және қалай белгілі және қалай бағаланатынын анықтайды.

Бренд беделі цифрлық маркетинг пайда болғанға дейін компанияның коммуникациясына ғана байланысты емес, ол ұжымдық процестің нәтижесі болып табылады, онда компанияның барлық мүдделі тараптары іргелі рөл атқарады және бедел олардың брендті қалай қабылдағанына және компанияның күнделікті жасайтын әрекеттеріне байланысты аяқталады. Брендтің беделі корпоративтік коммуникация стратегияларының орталық элементіне айналады.

Позитивті репутация сонымен қатар брендке деген жағымды көңіл-күй тудырады, бұған қатысқандар компанияның ерікті өкілі болады, олар брендті достарына ұсынып, бренд туралы жағымды сөздерді белсендіреді. Тұтынушылар сатып алу шешімдеріне әсер ете алатын қарым-қатынас нысанын білдіреді.

Брендтің беделі компанияның бір жақты қарым-қатынасына қарағанда брендтік жарнаманың бренд капиталының құнының нәтижелеріне әсерін қолдануда жақсы нәтиже беретіні көрсетілді.

Әлеуметтік медиа сияқты дәстүрлі емес коммуникация құралдары тұтынушының маркетингтік қызметке қатысты қабылдайтын құндылығын арттырады және осыдан бренд беделін құру және басқару үшін пайдалы сатылымдар мен жағымды ауызша сөзді қалыптастырудағы пайдаланушының маңыздылығын тудырады.

Бұл айтпаса да түсінікті беделі компанияның эндогендік факторларына байланысты, соның ішінде қызметкерлерге, серіктестерге, сатушыларға және компанияның өзімен тікелей немесе жанама байланыста болғандардың барлығына қатысты мінез-құлық, ашықтық, азаматтық жауапкершілік сезімі, бұл өз кезегінде компанияның өзінің нарықтарында бәсекелесуге бағытталған әлеуметтік жауапкершілігін инвестициялайды және, сайып келгенде, элементтерден және экзогендік факторлар саяси экономия факторларын, дағдарыс факторларын, өнеркәсіптік бағалауды және макроэкономиканы қоса алғанда, әрқашан бақыланбайтын.

Сондықтан, біз брендинг саясаты туралы айтатын болсақ, беделді басқару біздің қай ортада жұмыс істейтінін, мүдделі жұртшылықтың (нысанның) кім екенін және жұртшылықпен байланысқан кезде қандай динамикаларды бақылау керек екенін түсінуге тырысады. Одан кейін қоғаммен қарым-қатынас және қарым-қатынас арналары әртүрлі және күрделі болғанда (мысалы, әлеуметтік желілер) мәселе күрделене түседі. Бірақ бәрі де кім болса да, үшінші тұлғаларға қатысты салауатты және саналы «мінез-құлық тәрбиесіне» байланысты болуы мүмкін. Қарапайым және оңай естіледі, бірақ олай емес.

Сонымен, Бренд беделі бүгінгі күні, қысқаша айтқанда, интернетте нені білдіреді? Қандай практикалық аспектілерді қарастыру керек?

Әдетте олар келесідей қорытындылауға болатын әрекеттердің 4 түріне бөлінеді:

1. Веб-мониторинг: байланыс ағындарының барлық талдау әрекеттері, мінез-құлық тікелей немесе жанама түрде белгілі бір брендке, оның өнімдеріне, барлық онлайн байланыс арналарындағы қызметтеріне және мен барлығына қатысты.
2. Дағдарысты басқару: мұнда оның орнына стратегиялық жоспарлау және мақсатты немесе онлайн-компаниямен жанама түрде байланысқа түсетін кез келген адам тудыратын бедел дағдарыстарын бақылауға және басқаруға/шешуге бағытталған барлық әрекеттер туралы айтып отырмыз, сондықтан біз талдау, нақты уақыттағы ескерту жүйелері және маңызды жағдайлардың эволюциясына қатысты стратегиялық түсініктер туралы айтып отырмыз.
3. Репутация инженериясы: осы жерде біз мәселенің мәніне келеміз. Негізінде біз онлайн бренд сәйкестілік стратегиясынан бастап, арналарды құруға, мазмұнды оңтайландыруға, adv, SEO, SEM науқандарына дейін цифрлық сәйкестікті жобалау, құру және басқару туралы айтып отырмыз.
4. Брендті қорғау: соңғы, бірақ кем дегенде, корпоративтік брендті шынайы қорғауға қатысты барлық әрекеттер, соның ішінде онлайн контрафактілік, интернетте жала жабу, авторлық құқық пен авторлық құқықты бұзу жағдайларын талдау және анықтау.

Тіпті олардың коммерциялық әрекеті жергілікті деңгеймен шектелген шағын компаниялар жағдайында да, бүгінгі күні интернеттің жарылуымен және желілік коммуникацияның, көрнекіліктің және өнімді маркетингтің жаңа әдістерімен бренд беделін елемеуге болмайды және әлі де жүйелі және аз эмпирикалық тәсілді ескеру қажет. Бренд беделі веб-маркетинг стратегияларының шешуші аспектісі болып табылады және болуы керек және редакцияның мазмұнын тексеруден бастап редакциялау жоспарын құруға дейін болуы керек. сайтында және әлеуметтік арналарда.