Әлеуметтік профильдің экономикалық мәні

Әлеуметтік медиаға және осы құралдар әкелетін әрқайсымыздың жеке өмірімізге әсер етуге арналған осы фокустың соңғы эпизодында, біз құпиялылық мәселесін егжей-тегжейлі қарастырдық. Біз, атап айтқанда, жекелеген елдер немесе мемлекеттердің бүкіл одақтары (ЕО-ны қараңыз) қандай ережелерді құрастырғанын көрдік. адамдардың жеке өміріне қол сұғылмаушылықты заңдастыру және бекіту Интернетте және әлеуметтік желілерде. Facebook-тен Twitter-ге дейін, Instagram, LinkedIn және Youtube арқылы барлық әлеуметтік медиа пайдаланушылардың құпиялылығын сақтауды қамтамасыз ету үшін өз саясатын қайта құруға мәжбүр болды. Дегенмен, әлеуметтік желілерді қауіпсіз жер деп ойлауға болмайды. Шын мәнінде, интернет-нарық экожүйесінде жеке деректердің анық бұзылуы мен әлеуметтік профильдің экономикалық мәнін ажырату қажет. Осыған байланысты эмблемалық оқиғадан кейін кейбір журналистер ашқан Cambridge Analytica жанжалы болды ақпаратты және жеке қалауларды заңсыз өңдеу Президент Трамптың сайлануына орай (тек қана емес) біркелкі компанияның миллиондаған адамдары.

Дегенмен, әртүрлі әлеуметтік желілерден тыс үшінші тарап компаниялары жасаған құқық бұзушылықтар жалғыз қауіп болып табылады ма? Әлде біз қызметтің пайдаланушысы болғандықтан - кем дегенде сыртқы түрі бойынша - тегін болғандықтан, өзімізді ipso facto сақтауымыз керек пе? Ең ықтимал жауап соңғысы сияқты. Ал біз оны қолдайтынымыз сөзсіз. Әлеуметтік желілер қазір өздерінің ең нәзік тетіктерін, «өкінішті» инженерлердің, құрметті профессорлардың, маркетинг мамандарының және ықпалды тұлғалардың зерттеу және талдау пәнін ашты. Бұл бейнені мұқият қараңыз, деректі фильмнен үзінді Әлеуметтік Netflix-те қол жетімді дилемма:

https://youtu.be/Ko2YcD0iYpc

Әлеуметтік желі дәуірінде кімнің нағыз өнім екені енді анық болды ма?

Егер сіз төлемесеңіз, сіз өнімсіз

Егер сіз төлем жасамасаңыз, өнім сізсіз. Бір сөзбен айтқанда, бұл әлеуметтік медиа феномені төңірегінде дүниеге келген ең танымал максималардың бірінің аудармасы. Жоғарыда аталған деректі фильмдегі ең беделді куәгерлердің бірі айтқан үкім шығарылғанға дейін қоғамда болды. Әлеуметтік дилемма, барған сайын кең таралған және нақты хабардарлықты растайтын уақыттың пісіп-жетілгенінің белгісі. Әлеуметтік желілер бизнес пен компанияларға қызмет «ұсынатынын» бәріміз білеміз. Нақты қайсысы? Жауап тағы да бұлыңғыр болмауы керек: Facebook ұсынатын қызмет Snapchat, LinkedIn және кәдімгі күдіктілер ұсынатын қызметтермен бірдей және бір сөзбен түйіндеуге болады: профильдеу. Қолданушыны профильдеу арқылы қарастырылып отырған әлеуметтік медиа дұрыс жарнаманы компания талап ететін мөлшерде, керек уақытта, өте дәл жеткізуді қамтамасыз етеді.

Тәжірибесі аз кез келген маркетолог үшін арман. Шынымды айтсам, әлеуметтік желімен таныс кез келген адам үшін арман. Профильдеу сенімділігі кездейсоқ емес бұл әлеуметтік медианың табысымен қатар жүрді: жүйе неғұрлым қауіпсіз болса, оны тәжірибесі жоқ адамдар үшін де пайдалану оңайырақ болады; оны пайдалану оңайырақ болса, соғұрлым көп адамдар жарнамаға инвестиция салады. Осылайша, жиі жалған эксперименттердің экспоненциалды өсуі, сонымен қатар өзін-өзі үйреткен және параметрлермен және қолайлы жарнамаларды жасаумен айналыса алған кәсіпкерлер мен кәсіпқойлар құрған беделді маркетингтік науқандардың өсуі. Әрине, оңай жұмыс емес әлеуметтік желілердің риторикасы солай болар еді, мұнда әркім өз ісінің және өз бақытының иесі. Шындығында, науқандардың көпшілігі басынан сәтсіз аяқталады, өйткені олар нашар ұйымдастырылған, бірақ бұл жерде егжей-тегжейлі айтудың қажеті жоқ, біз тақырыптан кету қаупін тудырамыз. Оның орнына, бізге, дәлірек айтқанда, біздің деректерімізді әлеуметтік желілердің пайдалануына оралайық.

ӘДЕТТЕР, БОЛЖАМДАР, ЖҰМЫСТАР: барлығы алгоритмде

Егер сіз Facebook, Instagram және басқа да әлеуметтік желілердегі профиліңіздің экономикалық құндылығын ешқашан ойламаған болсаңыз, онда сіз сахнаның артында не болып жатқанын ешқашан түсінбеген боларсыз. Біріншіден, сіз Google-ге сәйкес екенін білуіңіз керек, тіпті әлеуметтік желілер үшін өте күрделі алгоритмдер бар, миллиардтаған ақпаратты минут сайын, тәулігіне 24 сағат үзіліссіз талдауға қабілетті. Бұл ақпарат біздің мінез-құлқымызды тамаша көрсетеді. Кез келген мысалдар?

• Біз жазбаға түсініктеме береміз немесе қандай да бір әрекет жасаймыз (ұнату, ұнатпау, т.б.)
• Біз жарнаманы басамыз
• Біз бір адамды немесе компанияны бақылаймыз
• Әлеуметтік желіде іздеп көрейік

Бұл әрекеттердің барлығы біздің әдеттерімізді қалыптастырады және қолданылатын әлеуметтік медиа алгоритмі арқылы қарастырылады. Қалғандары қазірдің өзінде жазылған: компания жұртшылықтың қызығушылығын ұстағысы келеді, сондықтан оларды таңдалған мақсатқа бағыттайтын жарнамалар жасайды. Алгоритм қазірдің өзінде жүргізілген профильдеуге сәйкес дерекқорынан қолжетімді деректерді тартады және сайып келгенде, компания таңдағанмен сәйкес келетін сәйкестендірулері бар адамдарға жарнамаларды көрсетеді. Мұның бәрі этикалық емес деп дауласуға болады, бірақ тағы бір әйгілі афоризмді келтіруге болады: бұл сұлулық нарығы. Шындығында, әлеуметтік желілер тіркеу кезеңінде профиль жасау үшін рұқсат сұрайды. Басқа пайдаланушылардың көпшілігі келісім-шарттың бір жолын оқымайды – себебі бұл туралы – олар қол қоюға барады. Немесе жай ғана, ол өнім болуға мүдделі емес.

Келесі эпизодта біз компания профилі, бизнес үшін, бренд коммуникация стратегиясындағы активке айналуы мүмкін екенін көреміз, бірақ белгілі бір жағдайларда. Оны жіберіп алмаңыз!