Компанияларға арналған әлеуметтік желілер, жалпы ойлар

Әлеуметтік желіде компания профилін ашпас бұрын әрқашан нені ескеру керек. Бұл әрқашан сіз ойлағандай қарапайым емес, қиындықтар өте үлкен

Клиенттермен бұл тақырыпты шешуге тура келетіні күн сайын басымнан өтеді. «Олай болса, сайт аяқталғаннан кейін біз оны әлеуметтік желілерге қосамыз». Бұл классикалық сұраныс. Бірақ содан кейін тағдырлы сұрақ туындайды: неге?

Өйткені, деп жауап береді тұтынушы, біз сондай-ақ компания блогында жариялаған нәрселерді әлеуметтік профильдерімізде жариялаймыз. Мінсіз. Бұл, әрине, аз ғана қадам. Бірақ ол үлкен мәселеге тап болады: қай әлеуметтік желі? Мұнда да жауап классикалық: «Е, ең танымал LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram».

Содан кейін қолдар түседі. Бір әлеуметтік желінің екіншісіне ұқсамайтынын, әр қауымдастықтағы әлеуметтік динамиканың әртүрлі екенін, тіпті нысана да әртүрлі, ойын ережелері де әртүрлі және олар сияқты ойлауы мүмкін екенін түсінуге ешқандай негіз жоқ екені анық. барлық арналарды бірдей және бірдей мазмұнмен пайдалана алады. Ең алдымен, сіз өзіңіздің компанияңызбен әлеуметтік желілерде неліктен болғыңыз келетінін, мақсатыңыз не екенін, неге қол жеткізгіңіз келетінін, қандай мақсаттарға қол жеткізгіңіз келетінін нақты түсінуіңіз керек, әйтпесе сіз суда үлкен тесікке ұшырайсыз.

Мен бұл жерде бір әлеуметтік желі мен екіншісінің арасындағы айырмашылықтарды түсіндіру үшін пост жазғым келмейді, мен жай ғана оқырман қауымды әрекет етуден бұрын ойлануға және идеяларды жинақтауға бағыттағым келеді. Әлеуметтік желілер әдетте қарым-қатынастық «орталар» болып табылады және көпшілікке қарай өріске түсу ретінде түсіндірілетін әрекеттерді талап етеді және коммерциялық мақсатта өз веб-сайтына трафик пен конверсияны қамтамасыз ету үшін тек және тек жарияланымдарды жасауға арналған орын емес. Әрине, Facebook ADS – бұл мақсатты пайдаланушыларды веб-сайтыңыздағы тұтынушыларға/контактілерге түрлендірудің тегін емес (кездейсоқ) тамаша тәсілі, бірақ бұл міндетті түрде ең жақсы таңдау емес, ол компанияның стратегиясына байланысты және ең алдымен, ресурстарға байланысты. өріс, бұл брендтердің күшіне байланысты (иә).

Мұны істеу үшін сіз әлеуметтік медианы пайдалана аласыз тұтынушы-мысалы, қамқорлық немесе бренд беделін арттыру қабылданған маркетингтік стратегияға байланысты. Мүмкін жақсы арнайы SWOT талдауы сіздің әлеуметтік-маркетингтік әрекеттеріңізді жақсырақ бағыттауға көп көмектесуі мүмкін. Содан кейін мінез-құлық стратегияларын, дауыс ырғағын, ашық немесе жабық тақырыптық топтарды пайдалануды анықтауға және осылайша жарияланатын мазмұнды модуляциялауға болады.

Әлеуметтік желі/компания қарым-қатынасы басқаруға болатын қарапайым қарым-қатынас емес, керісінше, өте күрделі. Егер сіз бірнеше әлеуметтік желілерде болғыңыз келетінін шешсеңіз, әр әлеуметтік желінің әртүрлі ойын ережелеріне байланысты қиындықтар экспоненциалды түрде артады. Егер LinkedIn B2B үшін жақсы пайдаланылса, бұл Facebook үшін дұрыс емес (егер сізде тиісті қатысуды қамтамасыз ететін жеке профиліңіз болмаса). Твиттер жұртшылықты тыңдауға және әңгіме құруға арналған тамаша арна болса, жаппай пайдаланған кезде әңгімелесуді басқаруға және жазылушыларды көбейтуге қабілетті адамдарсыз немесе қызметкерлерсіз басқару қиынға соғады. Instagram, керісінше, әсер етуші маркетинг әлемін зерттеу және пайдалану үшін қолдануға болатын қарапайым басқаруға ие, бірақ бұл жерде де оның коммерциялық мақсаттар үшін қажет және пайдалы екенін түсіну керек.

Бір нәрсе анық: бизнестің басым көпшілігі, бірінші кезекте ШОБ, әлеуметтік желілерді дұрыс емес пайдаланады, көбінесе мазмұн ағынын басқару керек пе, жоқ па деген сұраққа жауап бермей, өз сайтынан алынған мазмұнға арналған жаңалықтар арнасы платформасы ретінде. нақты жобаға. Және тағы да, компаниялардың басым көпшілігі әлеуметтік желілердегі корпоративтік қатысуды дұрыс басқару үшін бюджет пен персонал тұрғысынан жеткілікті ресурстарды бөлмейді. Бұған мен «Әлеуметтік желілер пайдасыз, олар тек ыдыс-аяқ пен демалыс орындарының фотосуреттерін орналастыру үшін пайдаланылады» деп жиі айтылатын осы мағынадағы мәдениетсіздікті қосамын. Өкініштісі, бұл жеке профильдердің қатысу тұрғысынан күштілігі, содан кейін компания профильдеріне оң әсер етеді, өйткені қарым-қатынас динамикасы бірдей.

Сондықтан мен кез келген платформада корпоративтік әлеуметтік профиль ашқысы келетіндердің барлығына бір-екі сағат уақытын арнауға және бір-екі жүз еуро жұмсауға және шешім қабылдамас бұрын сарапшыдан сұрауға кеңес беремін. Әлеуметтік желілер компаниялар үшін пайдалы және табысты, сонымен қатар сіз не істеу керектігін түсініп, білетін болсаңыз, өндірілетін айналым тұрғысынан үлкен экономикалық әсер етеді. Әйтпесе, олар пайдасыз операциялар.

Егер сіз көптеген жағдайларда сияқты, компанияңыздың веб-сайтына көріну үшін SEO мазмұнын жасау үшін аз уақыт пен жылына бірнеше мың еуро жұмсағыңыз келмесе, мен компания профилін ашудың не үшін қажет екенін білемін. әлеуметтік. Не істеу үшін? Не туралы сөйлесу үшін? Тек: «бар» деп айту үшін бе? Әлеуметтік медиа интернеттің «сары беттері» емес, сондықтан сіз сонда болсаңыз, олар сізді табады. Егер сіз бұл туралы ойласаңыз, сіз соңғы жылдардағы веб эволюциясы туралы ештеңе түсінбейсіз, ештеңе де емес.

оқыту