Жарнамалық электрондық поштаны жазу: соңғы нұсқаулық

Тұжырымдамадан қауіпсіздікке дейін: 2018 жылы электрондық пошта маркетингінің құпиялары

Өзін ойлап тапқаннан кейін 50 жылға жуық уақыт өткен соң (1971 жылы бірінші электрондық пошта хабарламасы жіберілген), электрондық пошта өзінің сыртқы түрі мен сипаттамаларын өзгертті, сонымен қатар ол басқа нәрселермен қатар, барлығына қолжетімді маркетингтік құрал.

2018 жылы тиімді жарнамалық электрондық поштаны қалай жазу керектігін білу тек жақсы копирайтер болуды ғана емес, сонымен қатар техникалық, IT, құқықтық және тіпті этикалық салалардағы озық дағдыларды білу және меңгеруді білдіреді. Жіберу платформасынан құпиялылық саясатына дейінгі технологияларға дейін жарнамалық электрондық хат жазу шеберлікті, назар аударуды, қиялды және бір шымшым салқындықты талап етеді: садақшы жебе атқан кездегі жағдай сияқты, бизнес тұрғысынан электрондық пошта хабарламасын жіберетін кәсіпкер немесе кәсіпқой үшін де нақты траекторияны ұстану керек.

Электрондық поштаның дизайнындағы ең кішкентай қате бізді мақсаттан, демек, біз қойған маркетингтік мақсаттан алыстатуы мүмкін. Бұл нұсқаулықтың мақсаты жарнамалық мақсаттар үшін электрондық пошталарды өндіруге және жіберуге қатысты көптеген аспектілерді жарықтандыру болып табылады. Оқуға ыңғайлы болу үшін біз бұл ресурсты екі бөлікке бөлдік, біріншісі жазуға, екіншісі жіберуге арналған. Копирайтингтен, әсіресе электрондық поштаның тақырыбынан бастайық.

AI қауіпсіздігі? Bletchley Park мәлімдемесі өте маңызды

La composizione del messaggio di posta

Электрондық пошта тақырыбы: назар аудару үшін трояндық жылқы

Барлығын бірден айту міндетті емес - ең жақсы стратегия Көптеген кәсіпкерлер электрондық поштаның тақырыбы тікелей мақсатқа жетуі керек деп ойлайды. Бұл кейбір жағдайларда жұмыс істей алады (қайсысын көреміз), бірақ көп жағдайда ол бізді мақсаттан алыстатады. Біз әрқашан мақсат пен осы сәттегі жоспарларға сүйенеміз, хабардың күшін соларға сәйкес реттейміз.
Бір сөз, дұрыс жерде, айырмашылықты жасай алады Гректер бұл ризашылық құрбандығын Афинаға жақсы қайтару үшін арнайды. Бұл сөйлемдегі «ұсыныс» сөзінің оңай орналастырылуы таң қалдырады. Оқырманға күшті көрінетін, бірақ шын мәнінде айқын хабар («Арнайы ұсыныс: гректерден келген Афинаға алғыс ат») шабуыл жасамайды, бірақ бір нәрсені жақсы қабылдау туралы анық түсінік бар.

Сонда жеңген нысанды қалай жазуға болады? Тәуелді. Мінсіз рецепт жоқ, «шабуыл жасау» (мысалы, шұңқырдың соңында) және байқамай дерлік «жемді лақтыру» (бастапқы кіріспе хатын жіберу) бар. Тәжірибе өте маңызды және әркім көпшілікке және қойылған мақсаттарға сәйкес келетін нысанды дамытуға тырысуы керек. Егер сіз қалай жалғастыру керектігін білмесеңіз, қарапайым парасаттылық ережесін қолданыңыз: тақырып алушыға хабарламаңызды күндер, апталар немесе айлар өткеннен кейін де қалпына келтіруге мүмкіндік береді. Есте сақтауға оңай тақырып жазыңыз!

Халықаралық есептеулер және AI желісі: Давостағы ДЭФ-те басталады

Мәтіннің негізгі мазмұны: жазбаша сөзден жоғары сапалы мазмұн

Жарнамалық электрондық пошталарға келетін болсақ, назар аударыңыз қол жетімді көптеген басқа мазмұнды қалдырып, мәтінге қатаң мағынада назар аудару. Тек мәтіндік электрондық пошта мен бірнеше элементтерден тұратын бірдей электрондық пошта арасындағы үлкен айырмашылықты ойлап көріңіз, соның ішінде өнім кескіні, қысқа мәтін, бейне куәлігі және бұрын сатып алған тұтынушылардың пікірлері.

Сондықтан сөздерді өз пайдамызға пайдаланаық, сонымен қатар, ең алдымен, оқырманға біз оған не туралы сөйлесетінімізді түсінуге мүмкіндік беретін балама мазмұнның шексіздігін. Жоғарыда 40 секундтық қысқа бейне бар, тұтынушы неліктен осы бөлме және қонақ үйде өзін жақсы тапқанын түсіндіретін электрондық поштаның әсері оқырманды теңізге жақын орналасқандықтан немесе «барлық жайлылық» болғандықтан осы B&B таңдауға сендіруге тырысатын өзін-өзі мерекелеу мәтініне қарағанда әлдеқайда үлкен әсер етеді.

Қарым-қатынастың бұл түріне жетудің өзі анық белгілі бір сапалы мазмұнды жасап қойған болуыңыз керек (фотосессия немесе жарнамалық бейне арқылы), бірақ бұл мағынада әрбір шығын инвестиция ретінде қарастырылуы керек: әрбір электрондық поштаны жібергеннен кейін, жаңа тұтынушыны сатып алуға болады!

SEO Копирайтинг: мазмұнның күші

Алушылар, құпиялылық саясаты, байланыс деректері және тіркемелер

Хабарламаның тақырыбы мен мәтіні жарнамалық электрондық поштаның екі орталық нүктесін білдірсе, біз негізгі тағамды қоршап тұрған нәрсені ұмытпауымыз керек. Мысалы, алушылар, яғни электрондық пошта жіберілген адам немесе адамдар. Кімге жіберуім керек? Ал атауларды қалай енгізуге болады? Төменде қолдану ережелерінің анықтамалығы берілген:

Электрондық хаттарды тек келісімін бергендерге ғана жазыңыз біздің хабарламаларымызды веб-форма арқылы немесе жазбаша түрде алу (мысалы, жәрмеңкелерде, «ашық есіктер» және т.б.)
Барлық алушыларды анық түрде енгізбеңіз, олай да, көміртекті көшірмеде де емес. Бұл құпиялылықты айқын бұзу және сізді сотқа беру қаупі бар!
BCC өрісін пайдаланбаңыз (Hidden Knowledge Copy) алушының электрондық хаттарын жасыру үшін бұл адамға қарым-қатынастың шынайы сұхбатшысы емес сияқты әсер қалдыруы мүмкін.
MailChimp немесе Mailup сияқты платформаларға сүйеніңіз, алушылар күткенге дейін басқарылуын қамтамасыз ету үшін жасалған (атын жекелендіруден бастап)

Сәнді брендтер және әлеуметтік медиа: қарым-қатынас әлі де жұмыс істей ала ма?

GDPR-дан кейінгі құпиялылық саясаты және электрондық пошта маркетингі

Құпиялылық саясаты майданында жолда маңызды жаңалықтар бар. 25 жылдың 2018 мамырынан бастап жеке деректерді қорғау бойынша жаңа еуропалық ереже (Деректерді қорғаудың жалпы ережесі немесе GDPR деп те аталады) күшіне енеді. Осы заңнамаға сәйкес, электрондық поштаның кейбір түрлері барлық ниеттер мен мақсаттар үшін жеке деректер ретінде қарастырылады және сондықтан барынша сақтықпен қарау керек. Біз өтпелі кезеңде жатырмыз және осы жолда кейбір тармақтарды нақтылау қажет: келесі электрондық хаттарда барлық веб-сайттар, электрондық коммерциялар, блогтар, журналдар және жалпы порталдар үшін бұрыннан бар (немесе орын алуы керек) сияқты арнайы құпиялылық саясаты немесе ақпараттық құжатпен кеңесу сілтемесі БОЛМАЙДЫ.

Осы уақытқа дейін айтылғандарға қоса, электрондық пошта жіберушінің байланыс деректерін қамтитын жақсы тәжірибе. Сондықтан мәтіннің соңында әрқашан өз брендіңіздің атын жазуды ұмытпаңыз (немесе егер сіз фрилансер болсаңыз, сіздікі), мекенжай, электрондық пошта, кез келген телефон нөмірі және, егер бар болса, LinkedIn, Facebook, Twitter және т.б.-тағы әртүрлі әлеуметтік профильдерге сілтемелер. Тұлғалық және «экран артында» кім екендігі туралы неғұрлым мөлдір болсаң, оқырманға соғұрлым сенімділік ұялата аласың.

Соңында, электрондық пошта маркетинг әрекетінде тіркемелерді және оларды дұрыс пайдалануды атап өткен жөн. Қоғамдық сенімсіздік өте жоғары екенін және егер олар бізге бұрыннан таныс болмаса және бізге сенбейтін болса, бейнелер, медиа жинақтар, PowerPoint презентациялары және т.б. сияқты файлдарды жіберу қажет болса, біздің тіркемелерді ашуы екіталай екенін ескерсек, Dropbox немесе Google Drive сияқты арнайы платформаларды пайдалану жақсы тәжірибе болады. Осылайша, пайдаланушы ресурсқа сілтеме арқылы қайта бағытталады және мүмкін болады файлды міндетті түрде жүктеп алмай-ақ көріңіз, осылайша хабарды пайдалануды жеңілдету және құрылғыңыздағы қымбат жадты «ысырап етуді» болдырмайды (жиі және ықыласпен мобильді).

Екінші жағынан, жіберуші «салмақ» проблемаларына тап болмайды, өйткені олардың электрондық поштасында белгілі бір өлшемдегі тіркемелер жоқ. Қысқасы: бір таспен екі құс!

Электрондық пошта маркетингі: ақпараттық бюллетеньді басқаруға арналған 5 кеңес

ТЕХНИКАЛЫҚ АСПЕКТІЛЕР: СЕРВЕРДЕН Трафик деректеріне дейін

Платформалар мен серверлер? Тек сенімді және сертификатталғандар!

бөлігін көргеннен кейін жарнамалық электрондық поштаны әзірлеу және жазуКөбірек техникалық мәселелерге көшейік. Бір электрондық поштаны жіберуді пошта жәшігіңізден басқаруға болатыны айтпаса да түсінікті (шартты - бұл міндетті), бірақ бір хабарламаны ондаған, жүздеген немесе мыңдаған адамдарға жіберуге келгенде, музыка өзгереді және өте көп!

Мұндай жағдайларда ең сенімді жеткізушілерді мұқият таңдау керек, олар MailChimp сияқты «кілт тапсыру пакеттерін» (электрондық пошта құрамын бақылау құралдарына дейін) ұсынатын компаниялар немесе осы секторда маманданған біздікі сияқты веб-агенттіктер болсын. Бұл жағдайда Innovando жіберілген ақпараттың максималды қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін тек SSL сертификатталған пошта серверлерін пайдаланады.

сияқты қосымша қорғаныс жүйелерін конфигурациялауға да көңіл бөлеміз SPF белгісі және DMARC протоколы, осылайша кибершабуылдардан және сыртқы ену әрекеттерінен жаһандық қорғауды ұсынады.

Мобильді құрылғылар үшін пошта хабарламасын оңтайландыру

Серверлер мен жіберу платформаларының қауіпсіздігі мен сенімділігіне қоса, назар аударған жөнхабарламаны оңтайландыру және пайдалану мүмкіндігі мобильді құрылғыларда.

Қазір трафиктің 50%-дан астамы планшеттер мен смартфондардан келетінін ұмытпайық, сондықтан электронды поштаны шағын экрандар мен сенсорлық экрандарда көрсету тұрғысынан да «ойлау» керек.

Тым көп көрші сілтемелер мен кішкентай түймелерден аулақ болыңыз, иә электрондық поштаға және телефон нөміріне, егер басқан болса, көшіру/қоюсыз жауап беруге немесе қоңырау шалуға мүмкіндік береді, т.б.). Алушылардың әдеттері белгілі болған жағдайда (бұл неғұрлым жетілдірілген науқандарда болады), сондай-ақ ақпараттық бюллетеньді бірі жұмыс үстеліне және екіншісі ұялы телефонға арналған екі қосалқы науқанға бөлуге болады.

Бұл әрқашан алдын ала ескерілуі керек ойлар, өйткені олар хабарламадағы суреттер немесе бейнелер сияқты науқанның сәтті немесе сәтсіздігін шеше алатын нақты сақтық шараларын орындауды білдіреді!

SPF және DKIM арқылы электрондық пошта аутентификациясы

Жіберілгеннен кейін электрондық поштаны бақылау және нетикет тұжырымдамасы

Осы кезде бірнеше алушыға электрондық хат жазу және жіберу жұмысының соңғы, негізгі аспектісі туралы айту ғана қалады. Біз ұшырудың тағдырлы сәтіне жеттік: біз түймені басып, электрондық пошта хабарламаларымыз сиқырлы түрде тағайындалған пошта жәшігіне ұшамыз.

Міне, жұмыстың екінші бөлімі басталады! Біз Innovando-да мұны жақсы білеміз, бірақ мұндай «қарапайым» әрекеттің артында қанша күш пен қанша ресурстар тұрғанын түсіну үшін оны тәжірибесі аз адамдарға да түсіндіру керек.

Жібергеннен кейін кері байланысты қалай алуға болады? Ең жақсысы бақылау құралдарын орнату Бұл бізге қолдағы деректерді, қанша адам хабарламаны ашатынын, қаншасы сілтемелерді (және қандай сілтемелерді) басатынын және ең алдымен қаншасы өзара әрекеттесетінін (электрондық кітапты жүктеп алу, бөлмені брондау, өнімді сатып алу және т.б.) түсінуге мүмкіндік береді.

Біз тағы да ақылы платформалар қолжетімді болатынына сене аламыз немесе сәйкес Analytics және бақылау жинақтарын пайдалана аламыз.

Соңғысы, бірақ кем дегенде... нетикетка назар аударыңыз!

Бұл сөз нені білдіреді? Негізінен бұл кейбір ақылға қонымды ережелерді сақтауды білдіреді, ең алдымен сіздің электрондық пошта жәшігіңізге басқа хабарламаларды АЛМАЙТЫНДЫҚ (төменгі жағындағы түйме жеткілікті). Сонымен қатар, мысалы, пошта жөнелтілімдерін қолайлы уақытта жоспарлау (түнде емес!), хабарламаның соңында оларға алғыс айту, жеке жауаптар үшін орын ұсыну, шұңқыр болған жағдайда бір пошта жөнелтілімін екіншісінен бөлу ...

Innovando-да біз мұндай операцияны ең жақсы жолмен басқару қаншалықты нәзік екенін білеміз және біздің шағын жолмен біз көптеген жылдар бойы ондаған бизнеске қолдау көрсеткенімізге қанағаттанамыз. табысты электрондық пошта маркетингтік науқандары.

Егер сіз де біздің қызметтеріміздің артықшылықтарын пайдаланғыңыз келсе, бізге міндеттісіз хабарласыңыз: біз кез келген сұрақтарға жауап беруге және Швейцарияда, Италияда және әлемнің басқа елдерінде жоспарлар жазу және жарнамалық электрондық хаттарды жіберу туралы қосымша ақпаратты беруге қуаныштымыз.

Бізді көріңіз және айырмашылықты табыңыз!

Жарнамалық электрондық поштаны жазу: соңғы нұсқаулық